Редакция от 14 октября 2026 года
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных сайта нарколог-ярославль.рф — физическое лицо Суворов Александр Владимирович. Для вопросов об обработке данных: suvorov.naro@gmail.com, +7 (980) 658-95-66. Адрес приёма: Ярославль, ул. Некрасова, 46.
Политика описывает работу сайта и заявки на обратный звонок. Она не регулирует ведение медицинской документации и не заменяет документы, оформляемые при оказании медицинской помощи.
2. Какие данные и зачем обрабатываются
- Обратный звонок: номер телефона, дата и время заявки, факт предоставления согласия и версия его текста. Цель — ответить на обращение и согласовать запись.
- Работа и защита сайта: IP-адрес, время запроса, адрес страницы, код ответа и тип браузера в технических журналах; временные идентификаторы проверки формы и счётчики отправок. Цель — обеспечить доступность сайта и ограничить злоупотребления.
- Настройка уведомления: в браузере сохраняются версия уведомления и время его закрытия, чтобы не показывать его при каждом переходе.
Форма не запрашивает имя, диагноз, сведения о здоровье, паспортные данные или документы. Не передавайте медицинские сведения через форму. Телефон не используется для рекламных рассылок на основании согласия на обратный звонок.
3. Основания и действия с данными
Обработка заявки проводится на основании отдельного согласия на обработку персональных данных. Посетитель самостоятельно отмечает флажок перед отправкой. Просмотр страниц и закрытие уведомления такого согласия не означают.
Для ответа на заявку оператор получает, записывает в почтовом ящике, хранит, использует и при необходимости уточняет номер, а после завершения обработки удаляет его. Возможны автоматизированная обработка при передаче заявки и обработка оператором при обратном звонке. Публичное распространение номера не предусматривается. Технические данные обрабатываются в объёме, необходимом для работы и безопасности сайта, с учётом требований Федерального закона № 152-ФЗ.
4. Как передаётся заявка
Форма работает по HTTPS. Письмо отправляется через защищённое SMTP-соединение с почтовым сервисом Beget на ящик оператора suvorov.naro@gmail.com. Оно содержит телефон, время и сведения о согласии. Открытый номер телефона не сохраняется в базе WordPress и не записывается в журналы запросов сайта.
Почтовый ящик обслуживается Gmail (Google). Использование этого сервиса может предполагать обработку данных за пределами России. Поэтому политика не содержит утверждения, что вся обработка происходит исключительно в России. Требования к локализации и трансграничной передаче применяются независимо от наличия согласия и публикации этой страницы.
5. Сроки и прекращение обработки
Номер используется до завершения ответа на обращение и согласования записи либо до отзыва согласия. После достижения цели или отзыва оператор прекращает обработку и обеспечивает удаление данных в предусмотренные законом сроки; если нет другого законного основания для обработки — не позднее 30 дней. Удаление писем из почтового ящика выполняет оператор; сайт не управляет их автоматическим удалением.
Антиспам-проверки и счётчики имеют сроки действия от 10 до 60 минут. Технические журналы регулярно ротируются и используются для обслуживания и защиты сайта. Отметка о закрытии уведомления хранится в браузере до 180 дней; её можно удалить вместе с данными сайта.
6. Защита и доступ
Применяются HTTPS, ограниченный доступ к административной части, отдельная конфигурация почтового доступа, защита от автоматических отправок и ограничение частоты заявок. Доступ к обращениям должен предоставляться только лицам, которым он необходим для ответа и обслуживания информационной системы. Тело заявки не включается в технические журналы сайта.
7. Права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.
Для обращения напишите на suvorov.naro@gmail.com с темой «Персональные данные» или свяжитесь по телефону. Укажите номер, о котором идёт речь, и суть просьбы. Не отправляйте лишние медицинские сведения или копии документов без необходимости; если требуется подтверждение личности, способ согласуется отдельно.
8. Cookie, локальное хранилище и внешние ссылки
Рекламные и аналитические счётчики не подключены. Для запоминания закрытого уведомления используется локальное хранилище браузера, без передачи этой отметки на сервер. Административная часть WordPress может использовать технические cookie для входа.
Карта и внешние источники открываются только при переходе по ссылке. На сторонних сайтах действуют их собственные правила обработки данных. При изменении работы форм и сервисов эта политика обновляется.